В случае непредвиденных ситуаций, при которых требуется техническая помощь (эвакуация, запуск двигателя, замена или ремонт колеса, вскрытие дверей, отключение сигнализации, подвоз топлива), на дороге водителю достаточно нажать на кнопку SOS – и уже через несколько секунд оператор «ЭРА-ГЛОНАСС» ответит, чтобы уточнить информацию о происшествии.

Далее информация, которая включает в себя, в том числе, местоположение автомобиля, передается сервис-провайдеру РАТ, оператор которого связывается с водителем также посредством устройства «ЭРА-ГЛОНАСС» для оказания оперативной технической помощи или эвакуации (опция связи с оператором «ЭРА-ГЛОНАСС» доступна для автомобилей, оборудованных устройством «ЭРА-ГЛОНАСС»).

Программа «Помощь на дороге» является частью программы лояльности Hyundai.

Срок действия Программы с момента активации для владельцев моделей Hyundai (за исключением моделей Equus и Hyundai Genesis) – 1 год.

Срок действия Программы с момента активации для владельцев моделей за Equus и Hyundai Genesis – 5 лет.

Цель

Сохранить мобильность Клиентов, максимально быстро устранив причины, мешающие продолжению движения, а также обеспечить гарантию того, что с Hyundai можно быть уверенным в любой ситуации.

Участники

В программе участвуют все автомобили Hyundai, импортируемые и/или поставляемые Хендэ Мотор СНГ, начиная с 1 июня 2013 года, за исключением модели H-1.

Услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц. Ограничение действует для автомобилей, используемых в качестве такси.

Служба поддержки

8 800 333 02 33 для автомобилей Hyundai, участвующих в программе, за исключением моделей EQUUS и Genesis.

8 800 333 0 111 для владельцев автомобилей Hyundai Genesis и EQUUS.

Мы предлагаем

При непредвиденных трудностях на дороге обратитесь в круглосуточную службу «Помощь на дороге» и специалисты помогут решить неприятности, которые встретились на Вашем пути.

• Эвакуацию

Эвакуация транспортного средства Клиента до ближайшего официального дилера Hyundai (в пределах 100 км от административной границы города присутствия официального Дилера Hyundai) на территории Российской Федерации, при неисправности***

• Экстренную помощь

Экстренная техническая помощь при неисправности*** Транспортного средства:

• Запуск двигателя;
• Помощь в дозаправке автомобиля (топливо оплачивает Клиент);
• Работы по ремонту или замене колеса на штатное запасное;
• Проведение работ по вскрытию дверей, багажника, капота автомобиля.

Уникальная услуга «Аварийный комиссар» (без услуги сбора справок):

• Прибытие аварийного комиссара на место ДТП
• Оказание клиенту консультационной и информационной поддержки
• Фотографирование и фиксация следов ДТП
• Составление акта осмотра транспортного средства
• Составление протокола выезда аварийного комиссара

• Экстренную эвакуацию при ДТП

Программа « Помощи на дороге» дополнена уникальным сервисом для владельцев автомобилей Hyundai (за исключением H-1, EQUUS и Genesis). Компания Хендэ предлагает участникам программы услугу**** эвакуации транспортного средства клиента в случае ДТП до ближайшего официального дилерского центра Hyundai (в пределах 100 км от административной границы города присутствия официального Дилера Hyundai) на территории РФ

• Консультацию

Cправочно-консультационная помощь

Услуги предоставляются в рамках программы при условии удаленности Транспортного средства Клиента не более чем на пятьдесят километров от административных границ городов, по месту расположения СТО официальных дилеров «Hyundai» на территории России.
Услуги доступны в день, следующий за датой покупки автомобиля *
* — Cрок окончания действия услуг необходимо уточнять у продавца
** — Услуги оказывает АО «Автоассистанс», Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)
*** — Случаи неисправностей, возникших в результате дорожно-транспортного происшествия (а также ущерба, нанесенного третьими лицами), не покрываются программой. Подробности программы описаны в Правилах оказания и использования услуг.
**** — ХМСНГ оставляет за собой право изменения сроков и условий действия услуги.